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                                          北京舉辦2019年“3·15”國際消費者權益日紀念活動

                                          時間: 2019-03-13
                                          收藏 | |

                                            為紀念3·15國際消費者權益日,3月13日下午,由市市場監督管理局、市消費者協會聯合主辦的“信用讓消費更放心”主題活動舉行。市政府、中消協、市市場消費環境建設聯席會議成員單位主管領導、有關行業協會領導、企業代表、志愿者代表、消費者代表共90余人參加了此次活動。

                                            2018年,市市場監管局在市委市政府領導下,牢固樹立以人民為中心的發展思想,堅持民有所呼、我有所應,圍繞市民在市場管理和消費領域的突出訴求,積極開展各項消費者權益保護工作。在2018年度全國城市消費者滿意度測評中,北京市從第19位提升到第6位。

                                            依托“街鄉吹哨、部門報到”工作機制,持續暢通維權熱線、APP、互聯網等投訴渠道,妥善處置投訴舉報82.77萬件。進一步強化企業自律,線下4000余家大型商超、線上10萬余家商戶建立消費爭議快速和解機制,出臺、推行《電子商務經營者保護消費者權益合規指引》,推動3·15期間在十余家企業的app軟件中開展開屏頁公益廣告宣傳活動。全年共查辦合同、廣告、侵犯知識產權、制售假冒偽劣商品、涉網案件、價格違法案件等合計近2萬件,罰沒款總額約3.9億元,2萬余戶企業被列入嚴重違法失信企業黑名單。進一步嚴把質量關,全年組織抽檢商品樣本6149組,開展商品監測1652組樣本。北京在最新的全國省級政府質量考核中,獲總分全國第一。實施全鏈條全過程監管,推動與21個省、55個地市、81個縣政府部門和700余家食品生產基地企業,簽訂合作監管與產銷直掛協議。全市生產環節監督檢查2936家次,總體覆蓋率239%。監測食品類樣本16.43萬件,未發生重大食品安全事故。抽驗藥品類樣本1.49萬件,基本藥物和社區零差率藥品抽驗合格率連續9年達100%。按照“讓群眾買得放心、用得放心、吃得放心”的工作宗旨,進一步優化首都消費環境,消費者權益保護工作取得顯著成效。

                                            活動現場,王府井百貨大樓、西單商場、當代商城、物美集團、沃爾瑪、居然之家、集美家居等12家實體商業企業代表聯合發布并簽署線下無理由退貨框架制度。

                                            京東集團代表北京主要電子商務平臺發布了對失信企業加大懲戒力度的倡議。同時表示:將主動與北京市市場監管部門實現數據對接,建立風險預警機制,共同維護網絡市場秩序,保護消費者合法權益。推動線上線下企業進一步落實主體責任,完善消費者權益制度機制,實現消費者權益保護和企業信譽、聲譽的雙贏。

                                            在現場,參加2019年度“誠信服務承諾單位”的企業揭曉,市消協向首都國際機場股份有限公司、紅星美凱龍世博家具建材廣場有限公司、北京市產品質量監督檢驗院、王府井百貨(集團)股份有限公司百貨大樓 、北京蘇寧易購銷售有限公司、北京菜市口百貨股份有限公司、北京翠微大廈股份有限公司、北京藍景麗家大鐘寺家居廣場市場有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司等十家企業代表頒發了2019年度“誠信服務承諾單位”標牌。同時,市消協公布了首屆“消費維權之星”及“消費維權之星”提名名單,并現場發放了獎杯和證書。

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